电商中的「结算价」是什么意思?

本文关键词: 小程序 电商   作者: 黄滚

本文转载自公众号一鸣说 作者一鸣 十二赞产品经理 很多人在淘宝买东西的时候,经常会有一个疑问:「我这个东西是是一百多买的,怎么退款的时候就退我八十块,卖家是不是坑我呢?」这个问题说起来还真不好解释,这里涉及了两个概念,一个是「销售价」,一个是「结算价」,下面我们从最简单的示例讲起,逐步地阐述这两个概念。(下面例子均不考虑交易过程中的损耗)

场景一:一件衣服原价100元,你花了100元买了这件衣服,之后你要退款,你把衣服还给卖家,卖家退给你100元。

上面这个环节没有任何问题,商品和钱都是清清楚楚的。

场景二:一件衣服原价100元,你跟老板砍价,最后砍价砍到了80元,你付了80元买走了衣服。之后你要退款,你把衣服还给卖家,卖家应该退给你多少钱?

首先卖家退给你100肯定不合理,要是这个成立,那你每天啥都不用做,只要去商场砍价买衣服,然后退款,就稳赚不赔了。这个例子还是不难,买家付了多少钱买了衣服,把衣服退回去的时候自然是付多少钱就退回多少钱了。这个例子应该退款80元。

场景三:一件衣服100元,你跟老板砍价,最后砍价砍到了80元,然后你又跟老板说,我买两件,就再优惠10块钱怎么样?老板同意了,最后你买了2件,花了150元。

这个情况下,如果后面要退款退2件,自然没问题,把衣服换回去,退款150元。但是问题来了,如果你只想退一件,另一件自己保留。你把一件衣服还给卖家,那么卖家应该退给你多少钱?实际上,这个情况还是不难,退2件为150,那么退一件自然是75了。

场景四:一件衣服100元,另一件衣服50元,你两件一起买,老板给优惠了20元,最终付了130元,现在原价50元的那件衣服要退款。

按照场景三的算法,将130元平均分到两件衣服上,肯定是不合理的。我们发现一件衣服的原价刚好是另一件衣服的2倍,那么退款也该是2倍,所以如果要退款,就应该一件退90,一件退40。

通过上面几个例子,你应该对退款有了简单的了解,为什么一百多买的东西只给退80元,这里面的100元就是「销售价」,80元是「结算价」。下面我们正式讲讲这些概念是什么意思。

在电商中,你可以看看平常淘宝的购买记录,一般下单页面有这几个元素,先列出要买的所有商品,单价以及数量,这里的单价指的就是「销售价」,所有的商品「单价 x 数量」然后加起来就得到了「商品总价」,这里的商品总价很关键,它是判断你是否能够享受某个优惠的依据,例如常见的满199元减50元,这里的199元就是判断商品总价是否达到了199元。

在得出商品总价后,之后是一些附加项目,例如上面说的满减活动满199元减20元,就会在这个环节体现。常见的还有优惠券、运费、会员优惠等等,这些项目都是在商品总价的基础上进行加加减减,最终得到了一个「订单总价」,在不考虑改价的情况下,订单总价就是你要付款的金额。

很显然,你的订单总价(也就是付款金额)不一定会和商品总价相等。如果要退款怎么办?首先,如果要全部退款,那就没有疑问,退款金额就是付款金额,简单讲,买家要把所有买的东西退款,就将他付的钱全部还给他就可以了。最大的问题就在于他只想退款其中的某一件商品,那我们怎么处理?我们换一个角度思考,你买这件商品花了多少钱,就退多少钱,显然应该是这样的。我们定义这里在一个订单中,某个商品实际花了多少钱就是「结算价」,显然,这个结算价需要满足以下条件:

(1)所有商品的「结算价」乘数量之和应该等于付款金额。

(2)各商品的「结算价」应和「销售价」呈等比关系。

通过以上条件,我们得出了商品「结算价」的计算公式:

这里计算得出的结算价就是我们实际给这件商品花的钱,如果要退款就直接退结算价就可以了。实际上,在这个环节,更严格地将,还要区分优惠范围,例如一个订单中包含A、B和C三种商品,其中B和C商品参与满199减20活动,但是A商品不参与。在这个订单中A商品实际上不享受优惠,在计算结算价的时候,应该拆成2部分,A商品单独一个部分,B和C商品为另一个部分,分别单独计算结算价,因此可以得出A商品的结算价直接等于销售价,他的结算价不因优惠项目的存在而打了折扣。

但是,实际上极少有电商平台是这么处理的,虽然A商品未享受优惠,但在一个订单中都统一处理了,无论该商品是否有优惠项目,统一按照

的公式进行计算结算价。